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Projektdetails

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Projektdaten  
Referenznummer 219938
Projekttitel Consultant (m/w) für Workflow- und Dialogdesign mit PMCS Helpline
Anzahl Positionen 1
Einsatzort Mannheim
Beginn 03.07.2017
Voraussichtliches Ende 31.12.2017
Dauer
Umfang Fulltime
Verlängerung optional
Vertragsart Dienstvertrag
Angebotsabgabe beim Kunden 20.06.2017
Skills  
Customizing PMCS helpLine (ab Version 6). Erstellung und Nutzung von MS SQL Server Report Services. Erstellung und Nutzung von MS SQL Server Integration Services. ITIL-Kenntnisse.  
Projektbeschreibung  
Workflow- und Dialogdesign des Helpline-Ticketsystems. Erstellung, Anpassung und Optimierung von Workflows und Dialogen des Helpline-Ticketsysteme. Erhebung und Dokumentation der Anforderungen verschiedener Unternehmens-Workflows und Umsetzung in Helpline. Datenüberführung bestehender CMDB-Systeme in Helpline.

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