Projektbeschreibung

Entscheiden Sie sich für eine Zusammenarbeit mit unserem Hause, sie hat entscheidende Vorteile für Sie.
Für folgende Aufgabe suchen wir einen freiberuflich tätigen IT-Spezialisten.

Ref.Nr.: 223924

Titel: Techniker (m/w) VideoConferencing-Support in ANÜ

Einsatzort: Raum Frankfurt

Laufzeit: 01.12.2018 - 01.05.2019

Beschreibung: - First Level und Second Level Support für Endbe-nutzer von Cisco und Polycom Videokonferenz Hardware und Software: telefonisch, per Email oder Videokonferenz. - Erstellung von Benutzerkonten für Polycom RealPresence Desktop und Cisco Jabber Software: - Anlegen, - Ändern,- Löschen ,- Fehlersuche - Erstellung von Einwahlnummern (Polycom MCU und Cisco MCU): - Anlegen, - Ändern, - Löschen, - Fehlersuche - Telefonischer Support und Beratung der Kunden - Problemanalyse und Störungsbehebung am Telefon - Dokumentation von Problemen und Lösungen - Sicherstellung eines effizienten technischen Ser-vices und Supportes

Kenntnisse: • Techn. Skills: -Protokolle: H.323, H.239, SIP, BFCP - Videokonferenzen per H323 und/oder per SIP mit Interop zwischen beiden Herstellern. - Grundwissen: Medientechnik (Displays, Kreuz-schienen, Steuerungen) - Administration der unten aufgeführten Anlagen Ge-räte und Software. • Cisco Infrastruktur: - Cisco MCU MSE8000 - Cisco Server: VCS Expressway C + E, Cisco CallManager (auf BE7k Hardware), Cisco IM&Presence (auf BE7k Hardware) • Cisco Endgeräte: - C20, SX10, SX20, SX80, EX90, DX80 • Cisco Software: Jabber Client für Videokonferenzen • Kenntnisse im Arbeiten mit Anwendungssoftware für Unternehmen • Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift • Kommunikation und ausgeprägte Serviceorientierung • Erfahrung im Telefon Support von Endbenutzern • Freundlicher Umgang am Telefon • Lernbereitschaft • Gute Auffassungsgabe • Einsatzbereitschaft • Teamfähigkeit • Kundenorientierung Von Vorteil: Wissen über Polycom Infrastruktur -Polycom MCU RMX 2000 - Polycom Server: DMA7000, RealPresence Resource Manager, RealPresence Access Director, CloudAxis • Polycom Endgeräte: - Soundstation IP, HDX, Group Series • Polycom Software: RealPresence Desktop

Wir arbeiten deutschlandweit und besetzen die zeitkritischen und ressourcenknappen IT-Projekte unserer Kunden. Bei vielen unserer Kunden sind wir als Preferred Supplier gelistet oder haben Rahmenverträge abgeschlossen. Kundennähe, Effizienz und Qualität stehen bei uns an oberster Stelle. Unser Erfolg beruht auf Branchenkompetenz, breitgefächertem Know-How und Professionalität in der Umsetzung komplexer Aufgaben. Haben Sie Interesse? Dann senden Sie uns doch einfach Ihr persönliches Profil. Eventuell können wir auch über weitere aktuelle Projekte unserer Kunden sprechen. Wir würden uns über eine Antwort von Ihnen freuen.

Ihre Zusendung richten Sie bitte an: bewerbung@future-consulting.de