Projektbeschreibung

Entscheiden Sie sich für eine Zusammenarbeit mit unserem Hause, sie hat entscheidende Vorteile für Sie.
Für folgende Aufgabe suchen wir einen freiberuflich tätigen IT-Spezialisten.

Ref.Nr.: 224448

Titel: Administrator (m/w) ITSM Suite / ARS - ANÜ

Einsatzort: Raum Frankfurt

Laufzeit: 01.02.2019 - 31.12.2019

Beschreibung: - Administration der Applikation "ITSM Suite" (BMC Remedy IT Service Management Suite) und "ARS" (BMC Remedy Action Request System) im laufenden Betrieb für Foundation-Daten, Usergruppen, Asignment-Rules, Schnittstellen, etc. - Übernahme des Berechtigungsmanagements für die "ITSM Suite" und "ARS" - Planung, Durchführung und Überwachung von Patches und Changes der Applikationen "ITSM Suite" und "ARS" - Optimierung von Reports der "ITSM Suite" in Abstimmung mit den Bedürfnissen der Nutzer - Unterstützung des Incident- und Problem-Managements bei der Lösung von Störungen der "ITSM-Suite" und des "ARS" als 2nd Level-Support

Kenntnisse: - Erfahrung in BMC Remedy "ITSM Suite" und "ARS" - Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt - 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb - Breites Fachwissen in der Informationstechnologie sowie Kenntnisse in den Strukturen und Abläufen eines IT-Betriebs - Erfahrungen im Bankenumfeld - Gute Kenntnisse in den ITIL-Management-Prozessen (Change-, Problem-, Incident-Management) - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir arbeiten deutschlandweit und besetzen die zeitkritischen und ressourcenknappen IT-Projekte unserer Kunden. Bei vielen unserer Kunden sind wir als Preferred Supplier gelistet oder haben Rahmenverträge abgeschlossen. Kundennähe, Effizienz und Qualität stehen bei uns an oberster Stelle. Unser Erfolg beruht auf Branchenkompetenz, breitgefächertem Know-How und Professionalität in der Umsetzung komplexer Aufgaben. Haben Sie Interesse? Dann senden Sie uns doch einfach Ihr persönliches Profil. Eventuell können wir auch über weitere aktuelle Projekte unserer Kunden sprechen. Wir würden uns über eine Antwort von Ihnen freuen.

Ihre Zusendung richten Sie bitte an: bewerbung@future-consulting.de