Projektbeschreibung

Entscheiden Sie sich für eine Zusammenarbeit mit unserem Hause, sie hat entscheidende Vorteile für Sie.
Für folgende Aufgabe suchen wir einen freiberuflich tätigen IT-Spezialisten.

Ref.Nr.: 224615

Titel: 2nd Level Supporter (m/w/d) (ANÜ)

Einsatzort: Raum Frankfurt

Laufzeit: 18.02.2019 - 17.08.2019

Beschreibung: 2nd Level Supporter/Technologist in local internal IT Organization, work on Incidents and Tasks, document work in Service Now tool, work with internal customers face to face (possibly VIPs) and via all support channels (chat, call, mail, Service Now), support other teams with work preparation (check incoming parcels, prepare documentation, capture essential information from users), support team members in terms of project work as applicable, setup/troubleshoot and maintain Windows & MAC devices, troubleshoot MS products, (Office 365, MS Teams, etc..) support video conferencing technology,support mobile devices, basic project management skills required. cover unforeseen absence of other team members (be flexible)

Kenntnisse: ITIL skills esp. Incident managment, robust technical suport knowledge for Windows & Mac platforms, end user support experience, MAC/apple, VIP support Nice to have Skills: mobile device management, advanced project managment, Apple expert skills Language Abilities: English intermediate

Wir arbeiten deutschlandweit und besetzen die zeitkritischen und ressourcenknappen IT-Projekte unserer Kunden. Bei vielen unserer Kunden sind wir als Preferred Supplier gelistet oder haben Rahmenverträge abgeschlossen. Kundennähe, Effizienz und Qualität stehen bei uns an oberster Stelle. Unser Erfolg beruht auf Branchenkompetenz, breitgefächertem Know-How und Professionalität in der Umsetzung komplexer Aufgaben. Haben Sie Interesse? Dann senden Sie uns doch einfach Ihr persönliches Profil. Eventuell können wir auch über weitere aktuelle Projekte unserer Kunden sprechen. Wir würden uns über eine Antwort von Ihnen freuen.

Ihre Zusendung richten Sie bitte an: bewerbung@future-consulting.de