Projektbeschreibung

Entscheiden Sie sich für eine Zusammenarbeit mit unserem Hause, sie hat entscheidende Vorteile für Sie.
Für folgende Aufgabe suchen wir einen freiberuflich tätigen IT-Spezialisten.

Ref.Nr.: 227110

Titel: Team Manager Contact Center (m/w/d)

Einsatzort: Raum Aachen

Laufzeit: 01.07.2020 - 31.12.2020

Beschreibung: Higher Vocational degree in working/thinking capacities; A minimum of 3 years of work experience in the payment industry area; A minimum of 3 years of management skills required preferably within call center environments; Knowledge of financial/banking fundamentals - preferable knowledge of Cards/Payments services; Written and oral proficiency in German & English; Willing and able to work in an international and multi-cultural environment;

Kenntnisse: Proficient leadership to accompany the team in the journey of organizational transformations; Structured and organized, with good interpersonal and leadership skills; Autonomous and proactive; Analytical and problem solving skills; Ability to be flexible and to work independently and in a team environment; Self-motivated with the ability to prioritize, meet deadlines and manage changing priorities; Knowledge of performance evaluation and customer service metrics; Project Management skills; Understanding governance processes like finance, compliance, audit and risk management; Understanding of marketing and sales processes.

Wir arbeiten deutschlandweit und besetzen die zeitkritischen und ressourcenknappen IT-Projekte unserer Kunden. Bei vielen unserer Kunden sind wir als Preferred Supplier gelistet oder haben Rahmenverträge abgeschlossen. Kundennähe, Effizienz und Qualität stehen bei uns an oberster Stelle. Unser Erfolg beruht auf Branchenkompetenz, breitgefächertem Know-How und Professionalität in der Umsetzung komplexer Aufgaben. Haben Sie Interesse? Dann senden Sie uns doch einfach Ihr persönliches Profil. Eventuell können wir auch über weitere aktuelle Projekte unserer Kunden sprechen. Wir würden uns über eine Antwort von Ihnen freuen.

Ihre Zusendung richten Sie bitte an: bewerbung@future-consulting.de